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舟山公交81路精心打造双拥文明示范线

作者: 时间:2019-08-21 16:11

共筑时代新风

  “名门娱乐81路公交增设‘三农’站点后,大大方便了市民去‘三农’市场购买价廉质优的新鲜蔬菜”“81路公交是我心中的双拥和文明模范线”,近日,网友“@荷花”在“舟山公交”等微信群的留言,引起许多网友的共鸣。

  2015年7月底,舟山公交与驻舟部队共同设立开通省内首条“八一”双拥公交线——81路。它途经定海西部城乡25个站点,其中有7个部队站点。

  “81路自开通后,我们积极打造文明乘车环境。”该班线班组长张静军说,近年来,81路公交车先后在市公交系统内实现了“四率先”:率先实施公交司机行车途中与手机分离;率先实行“无饮食车厢”;率先在始发站等站点实行无烟站场,实现候车环境无烟化;率先成为公交司机的岗前教育培训基地。

  81路公交车直达解放军413医院。部队官兵及家属真切感受到该班线的暖心服务。驻舟海军某部战士杨海涛在一次训练中摔伤了左膝盖腿骨。从驻地到413医院,再从医院返回部队,他曾多次独自坐轮椅车乘81路车往返。司机会放下一块踏板,然后小心翼翼地推他上下车,也经常有乘客前来帮一把。“战友们都很忙,还真多亏了双拥线的公交司机和乘客的照顾。”杨海涛感激地说。

  该班线司机谢秀方是一名退伍军人,工作中与许多官兵都成了朋友。413医院有几位军嫂的丈夫经常下部队巡诊,她们有时抽不开身去市场买菜,就托熟人提前到“三农”市场代买好新鲜蔬菜,再让81路公交司机帮忙带回。谢师傅和同事们受领这样“特殊任务”,从不厌烦。

  军嫂们怕给司机添麻烦,有时不好意思开口。谢师傅说:“没事,举手之劳!”

  81路共有8位司机,每个人身上都有很多服务乘客的真情故事。遇到拉着儿童推车的妇女,他们会帮忙搬小推车;看到行动不便的老人和病人,他们会搀扶一把。

  81路用真情服务乘客,交出了出色的“成绩单”:创造了4年来运营152万多公里和客运量1161110人次安全无事故的纪录;乘客综合满意度达99.38%,被评为浙江省“最美服务窗口”。




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